Gesundheitspolitik: Mit List und Tücke
Bundesgesundheitsminister Rösler plant, Teile seiner Gesetzesvorhaben im Gesundheitssektor zwecks schnellerem Inkrafttretens an ein bereits laufendes Gesetzgebungsverfahrens anzuhängen. Warum Verfassungsjuristen diese Methode für bedenklich halten, können Sie in diesem Beitrag nachlesen.
Wechseljahre: Hormontherapie gezielt einsetzen
Östrogene sind zur Behandlung unangenehmer Begleiterscheinungen des Klimakteriums zwar gut, erhöhen aber das Risiko für Herz-Kreislauf- und für Krebserkrankungen. Apothekenkundinnen sind daher oft ratlos. Unsere aktuelle Ausgabe informiert über das Für und Wider einer Hormonersatztherapie.
Mit Service zur Kundenloyalität
Lebenslange Kundenloyalität, zufriedene, ja begeisterte Kunden, die immer wieder „ihre Stammapotheke“ aufsuchen: Das ist der Traum aller ApothekenleiterInnen. Ein professionelles Servicemanagement hilft, die Kundenbindung zu verbessern. In unserem Beitrag „Unternehmerischen und persönlichen Service kombinieren“ erfahren Sie, warum es sinnvoll st, beide Seiten der „Kundenloyalitäts-Medaille“ zu beachten.